Regulamin

Obowiązuje od dnia [01.10.2026]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.sklepkonopny.pl, zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
2. Sklep prowadzi Sklepkonopny.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII/XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000901798, NIP 5252864346, REGON 389045811, kapitał zakładowy 50 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy: pocztą elektroniczną na adres info@sklepkonopny.pl, telefonicznie pod numerem +48 662 280 711 (w dni robocze w godzinach 12-20, opłata zgodna z taryfą operatora Klienta) oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklepkonopny.pl.
5. Produkt - rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
7. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto - prowadzony przez Sprzedawcę dla Klienta indywidualny panel w Sklepie, oznaczony adresem e-mail i hasłem.
9. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Ograniczenie wiekowe i charakter Produktów

1. Ze Sklepu mogą korzystać i składać Zamówienia wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią. Sprzedawca lub przewoźnik może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek przy odbiorze przesyłki i odmówić jej wydania osobie, która go nie okaże.
2. Produkty oferowane w Sklepie wytwarzane są z konopi włóknistych w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii, tj. zawierają nie więcej niż 0,3% sumy delta-9-THC oraz kwasu tetrahydrokannabinolowego (THCA) w przeliczeniu na suchą masę. Na żądanie Klienta Sprzedawca udostępnia certyfikaty analiz (COA) dla poszczególnych partii Produktów.
3. Produkty nie są produktami leczniczymi ani wyrobami medycznymi i nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią porady medycznej.
4. Klient zobowiązany jest stosować Produkty zgodnie z ich przeznaczeniem i informacjami zamieszczonymi na opakowaniu oraz w opisie Produktu.

§ 4. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Klient może składać Zamówienia bez rejestracji Konta albo po założeniu Konta. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest nieodpłatnie na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w opiniach o Produktach.
4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami konserwacyjnymi lub zmianami technicznymi.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznaczny.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Treść zawartej Umowy sprzedaży utrwalana jest poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia wraz z Regulaminem na trwałym nośniku (e-mail).
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia lub od niego odstąpić, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Klient nie ukończył 18 lat, o czym niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.

§ 6. Ceny

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz inne należne podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które Klient poznaje przed złożeniem Zamówienia.
2. Łączna cena wraz z kosztami dostawy wskazywana jest w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
3. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca informuje dodatkowo o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 7. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w szczególności:
   1. kartą płatniczą lub kredytową,
   2. BLIK,
   3. szybkim przelewem internetowym (pay-by-link),
   4. innymi metodami udostępnionymi w danym momencie przez operatorów płatności, wskazanymi w procesie składania Zamówienia,
   5. przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy.
2. Obsługę płatności elektronicznych zapewniają:
   1. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399,
   2. Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590.
3. Płatności elektroniczne realizowane są na zasadach określonych w regulaminach właściwego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
4. Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 2 dni roboczych od zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że wybrał płatność przy odbiorze. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.
5. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT. Na żądanie Klienta, zgłoszone przed złożeniem Zamówienia, Sprzedawca wystawia fakturę. Klient wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.

§ 8. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt: Paczkomaty InPost - 14.90 zł, kurier InPost - 16.90 zł, Orlen Paczka - 12.90 zł, kurier DHL - 22.90 zł, kurier DPD 22.90 zł, odbiór osobisty - bezpłatnie. Aktualne koszty wskazywane są w Sklepie i w trakcie składania Zamówienia.
3. Termin wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (a przy płatności przy odbiorze od zawarcia Umowy sprzedaży). Termin dostawy przez przewoźnika wynosi zwykle 2-5 dni robocze.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji. Brak protokołu nie wyłącza uprawnień Konsumenta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i 6.
2. Termin rozpoczyna bieg od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail lub adres siedziby Sprzedawcy, w tym przy użyciu wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe). Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Klient odsyła Produkt na adres Al. Rzeczypospolitej 22 Lokal U4, 02-972, Warszawa niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, i ponosi bezpośrednie koszty jego zwrotu.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jeżeli Produkt ma określony termin przydatności dłuższy niż dwa lata, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony przed upływem tego terminu.
2. W razie braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć na adres e-mail lub adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się podanie danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu niezgodności, żądania oraz dołączenie zdjęć, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki Produktu, ponosi Sprzedawca.

§ 11. Klienci będący przedsiębiorcami

1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie stosuje się § 9 i § 10 Regulaminu.
2. Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do ceny Produktu i kosztów dostawy z danego Zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści.
3. Spory z takimi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12. Opinie o Produktach

1. Klient może zamieścić w Sklepie opinię o zakupionym Produkcie. Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów.
2. Sprzedawca może usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, obraźliwe lub niezwiązane z Produktem. Zgłoszenia treści bezprawnych można przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy, który stanowi również punkt kontaktowy w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Komunikacja może odbywać się w języku polskim.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, prowadzenia Konta, rozpatrywania reklamacji, wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem sklepkonopny.pl/polityka-prywatnosci.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Sklepkonopny.pl Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, e-mail: info@sklepkonopny.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..............................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru(*): ..............................................................

Numer zamówienia: ..............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..............................................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli inny niż sposób płatności): ..............................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................................................

Data: ..............................

(*) Niepotrzebne skreślić.